Kontaktadresse: 50 County Road 814, Laurel, MS 39443, United States
Kundendiensttelefon: +1 (601) 329-8189
E-Mail: solutions@nordvirex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
1. Warum wir Informationen erfassen
Wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns interagieren, kann es erforderlich sein, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß bereitzustellen.
Wir halten uns stets an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung und erfassen nur die Informationen, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
2. Quellen der Informationen
Die von uns verarbeiteten Informationen können aus folgenden Quellen stammen:
Informationen, die Sie direkt bereitstellen
Angaben bei der Registrierung eines Kontos;
Informationen, die Sie bei einer Bestellung übermitteln;
Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bereitstellen;
Angaben im Rahmen von Aktionen oder Umfragen;
Dokumente oder Dateien, die Sie freiwillig hochladen oder an uns senden.
Informationen, die während der Nutzung der Website entstehen
Anmeldedaten und Login-Protokolle;
Seitenaufrufe;
Klickverhalten;
Suchanfragen;
Geräteinformationen;
Netzwerk- und Zugriffsprotokolle.
Informationen von Drittanbietern
Soweit gesetzlich zulässig, können wir erforderliche Informationen von folgenden Partnern erhalten:
Zahlungsdienstleistern;
Logistik- und Versandunternehmen;
Identitätsprüfungsdiensten;
Technischen Dienstleistern.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:
Abwicklung von Bestellungen
Dazu gehören insbesondere:
Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
Überprüfung von Bestelldaten;
Organisation des Versands;
Bearbeitung von Rückerstattungen;
Bereitstellung von Kundendienstleistungen.
Gewährleistung der Kontosicherheit
Dazu gehören:
Identitätsprüfung;
Risikobewertung;
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten.
Kundenservice
Dazu gehören:
Beantwortung von Anfragen;
Bearbeitung von Streitfällen;
Bearbeitung von Beschwerden;
Verbesserung der Servicequalität.
Verbesserung unserer Dienstleistungen
Durch die Analyse der Nutzung unserer Website können wir:
Die Website-Struktur optimieren;
Die Lade- und Reaktionsgeschwindigkeit verbessern;
Den Bestellprozess vereinfachen;
Das allgemeine Nutzererlebnis verbessern.
4. Analyse- und Statistiktools
Zur Analyse der Leistung unserer Website können wir Statistik- und Analysewerkzeuge einsetzen, die anonyme Daten erfassen.
Hierzu können gehören:
Herkunft des Besuchs;
Verweildauer auf Seiten;
Beliebte Inhalte;
Nutzerpfade auf der Website;
Leistungskennzahlen der Website.
Diese Daten werden in der Regel nicht verwendet, um Personen direkt zu identifizieren.
5. Werbung und Marketing
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen folgende Informationen zusenden:
Produktempfehlungen;
Informationen zu Sonderaktionen;
Exklusive Angebote für Mitglieder;
Marken- und Unternehmensinformationen;
Hinweise zu Serviceänderungen oder Aktualisierungen.
Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice widerrufen.
6. Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann es jedoch erforderlich sein, bestimmte Informationen an folgende Partner weiterzugeben:
Zahlungsabwickler;
Versand- und Logistikunternehmen;
Anbieter von Datenspeicherlösungen;
Technische Dienstleister und Website-Support;
Behörden oder Institutionen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
7. Speicherort der Daten
Ihre Daten können in Rechenzentren gespeichert werden, die von uns oder autorisierten Dienstleistern betrieben werden.
Unabhängig vom Speicherort treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und halten die geltenden Datenschutzvorschriften ein.
8. Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung oder Missbrauch Ihrer Daten setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
Verschlüsselte Datenübertragung;
Zugriffskontrollen für Systeme;
Sicherheitsprotokollierung;
Mechanismen zur Risikoüberwachung;
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen;
Schulungen der Mitarbeiter zum Datenschutz.
9. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie das Recht:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
Kontoinformationen zu aktualisieren;
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
Die Löschung bestimmter Daten zu verlangen;
Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen;
Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken;
Eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten;
Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen einzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
10. Grundsätze zur Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
Der Abwicklung von Bestellungen;
Anforderungen des Kundenservices;
Gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
Steuer- und Buchhaltungsvorschriften;
Erfordernissen der Streitbeilegung.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Aufgrund gesetzlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen können wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer durch Mitteilungen auf der Website, Benachrichtigungen im Benutzerkonto oder andere angemessene Kommunikationswege.
Durch die weitere Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Version dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
12. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie gerne.
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